Shopifyのチェックアウトページをカスタマイズしようとしたことがあるなら、従来のプロセスの限界に気づいたことがあるはずです。カスタムフィールド、信頼バッジ、または直前のアップセルを追加するような簡単なことでも、古いcheckout.liquidシステムを使用した深いコード変更が必要でした。単純な最適化であるはずだったものが、継続的なメンテナンスを必要とする複雑な開発タスクにすぐに変わってしまいました。社内開発者がいない多くの中小規模のマーチャントにとって、これは、信頼を築き、摩擦を減らし、コンバージョン率を高める可能性のある変更であっても、チェックアウトの改善を完全に断念することを意味していました。その結果、チェックアウトエクスペリエンスは、柔軟性とパフォーマンスの両面で、ストアフロントの他の部分に遅れをとることがよくありました。
Shopifyのチェックアウト拡張機能は、これらの長年の課題に対処するために導入されました。直接のコード編集の代わりに、マーチャントは現在、より安全で、スケーラブルで、将来のアップデートに適応しやすい、構造化されたアプリベースのフレームワーク内で作業しています。この移行により、ストアはカスタマイズを壊すことなく新しいShopify機能を採用できるようになり、同時にチェックアウトの有意義な強化が可能になります。同時に、マーチャントが理解する必要のある新しい概念、ツール、および制約も導入されます。学習曲線はありますが、チェックアウト拡張機能は、チェックアウトエクスペリエンスを最適化するためのより安定した基盤を提供できます。
長年にわたり、Shopify Plusのマーチャントは、checkout.liquidファイルを直接編集することでチェックアウトをカスタマイズできました。これにより柔軟性が得られましたが、あらゆる規模のビジネスに影響を与える欠点がありました。
Shopifyが新機能をリリースするたびに、マーチャントは互換性を維持するためにカスタマイズされたチェックアウトコードを手動で更新する必要がありました。これにより継続的なメンテナンスの負担が生じ、多くのストアではカスタムコードの更新が複雑すぎたり高価すぎたりしたため、パフォーマンスの向上や新機能の恩恵を受けることができませんでした。
古いシステムでは、Shopify の高速チェックアウトオプションである Shop Pay と常にスムーズに連携できるとは限りませんでした。Shopify が共有したデータによると、Shop Pay は多くの実装で標準のゲストチェックアウトと比較してコンバージョンを改善できます。しかし、checkout.liquid で構築されたカスタマイズは Shop Pay と併用できない場合があり、マーチャントはカスタマイズとこの最適化オプションのどちらかを選択する必要がありました。
Checkout Extensibilityは、直接のコード編集ではなくアプリを通じてチェックアウトのカスタマイズを構築および展開するためのShopifyのフレームワークです。HTMLの手動コーディングから、プラットフォームのコアアーキテクチャと統合されるモジュラービルディングブロックの使用に移行すると考えてください。
このシステムには、マーチャントに深い技術的知識を必ずしも必要とせずに、より多くの制御を与えるために連携するいくつかの主要なコンポーネントが含まれています。中小企業のオーナーは、コードを書かなくてもチェックアウトエクスペリエンスを変更するアプリをインストールできることがよくありますが、より複雑なカスタマイズには開発者の支援が必要になる場合があります。
このアプリベースのアプローチにより、カスタマイズはストアのブランディングを継承し、さまざまなチェックアウトフロー（Shop Payを含む）で機能し、通常はShopifyが新機能を追加しても機能し続けます。Shopifyは、チェックアウト拡張機能を使用するストアは、古いシステムよりもチェックアウト体験が速くなることが多いと示していますが、具体的な結果は実装の詳細によって異なります。
UI Extensionsを使用すると、チェックアウトフローの特定のポイントに新しい要素を直接追加できます。ギフトメッセージを収集するためのカスタムフィールドを挿入したり、製品のおすすめを表示したり、信頼バッジを追加したり、ロイヤルティプログラム情報を表示したり、カートの内容に基づいてオファーを作成したりできます。
このアプローチを実用的にしているのは、「インストールと設定」モデルです。チェックアウトアプリをShopifyアプリストアで検索し、ニーズに合ったものをインストールして、ビジュアルエディターを使用して設定します。基本的な実装では開発者は不要ですが、特定のストア設定での徹底的なテストは引き続き重要です。
Functionsを使用すると、チェックアウトを支えるビジネスロジックを制御できます。「100ドル使うと20ドル割引」のようなカスタム割引構造や、Shopifyの標準割引オプションを超える段階的な配送料割引を作成できます。
これらはShopifyのサーバー上で実行されるため、速度とセキュリティのメリットが得られます。中小企業にとっては、これまで高価なカスタム開発が必要だったり、単に不可能だったプロモーション戦略を構築できることを意味します。
1つの重要な注意点：関数にはプログラミングの知識（RustまたはJavaScript）が必要なため、コードに慣れていない場合は、開発者のヘルプが必要になるか、関数を実装するアプリを利用することになるでしょう。さらに、関数には実行時間の制限があり、外部API呼び出しを行うことができないため、特定のユースケースが制限されます。
Branding APIを使用すると、ストアのデザインに合わせてチェックアウトのビジュアル表示をカスタマイズできます。CSSの知識がなくても、ビジュアルエディタでフォント、色、ボタンのスタイル、角の丸み、スペーシングをすべて調整できます。
この一貫性は、あなたが思う以上に重要です。お客様があなたのストアとは劇的に異なるチェックアウトページを見ると、セキュリティ上の懸念を引き起こし、カート放棄につながる可能性があります。ブランド化されたチェックアウトはより信頼性が高く感じられますが、これはチェックアウト完了に影響を与える多くの要因のうちの1つにすぎません。
Web Pixelsは、分析、広告プラットフォーム、コンバージョンピクセル用のトラッキングスクリプトを安全に追加する方法を提供します。以前は、これらのスクリプトを追加するためにcheckout.liquidを編集したり、ページを遅くする可能性のあるサードパーティの回避策を使用したりする必要があることがよくありました。
これで、単一のダッシュボードからトラッキングを管理できるようになり、Shopifyはこれらのピクセルがチェックアウトのパフォーマンスを低下させることなく効率的に読み込まれるようにすることを目指しています。限られたマーケティング予算で運営している中小企業にとって、正確なコンバージョン測定は広告の意思決定に役立ちます。
Shopifyは、Checkout Extensibilityが、一部の実装においてページ操作の高速化とユーザーエクスペリエンスの向上により、コンバージョン率を平均約1%向上させることができると示唆しています。控えめな数字に聞こえるかもしれませんが、実質的な意味を考えてみましょう。ストアが年間収益500,000ドルを生み出している場合、1%の改善は通常、トラフィックを増やさずに5,000ドルの追加売上につながります。
潜在的な機会は、戦略的なカスタマイズから生まれることがよくあります。Checkout Extensibilityを使用している一部のストアでは、次のような機能を追加することで改善が見られたと報告しています。
Shopify が引用した調査によると、全体的なチェックアウトは、平均して競合するプラットフォームの一部よりもコンバージョン率が高いことがわかりました。このパフォーマンスの一部は、数百万件のトランザクションにわたる長年の最適化によるものです。チェックアウト拡張機能は、柔軟性を追加しながらそのパフォーマンスを維持することを目指していますが、結果は販売元がカスタマイズをどのように実装およびテストするかによって異なります。
現在 checkout.liquid のカスタマイズを使用している場合は、Shopify の移行タイムラインに注意する必要があります。
2024年8月13日現在、情報、配送、支払いページでcheckout.liquidが機能しなくなりました。お礼と注文ステータスページの締め切りは2025年8月28日です。まだ移行していない場合、それらの以前のページにあったカスタマイズはすでに無効になっています。
計画によってタイムラインを管理できます。多くの販売元は、複雑さによっては数日から数週間で移行を完了します。チェックアウト拡張機能で再構築することで、カスタムコードの保守ではなく、既製のアプリを使用できるため、セットアップが簡素化されると感じる人もいます。
古いcheckout.liquidでは任意のJavaScriptを実行できましたが、チェックアウト拡張機能ではセキュリティとパフォーマンス上の理由から実行できるコードが制限されています。
実践的なアプローチ: ほとんどの一般的なユースケースには、現在アプリの同等品があります。特定のニーズに合わせてアプリストアを検索してください。たとえば、住所検証のためのカスタムJavaScriptがあった場合、「住所検証チェックアウト」と検索して、UI拡張機能を通じてこの機能を提供するアプリを見つけてください。真にカスタムロジックの場合、Functionsは多くのシナリオを処理できますが、RustまたはJavaScriptの知識が必要であり、ブラウザサイドスクリプトとは異なる実行上の制約があります。
もし checkout.liquid にカートの内容、顧客タグ、またはメタフィールドに基づいた複雑な if/then ロジックがあった場合、再構築は難しい場合があります。
実践的なアプローチ: Shopify Functionsは条件ロジックをサポートしていますが、構文が異なります。複雑な条件は複数の単純なFunctionsに分割する必要があるか、ビジュアル条件ビルダーを提供するアプリを使用する必要があるかもしれません。たとえば、顧客タグ、カート値、および商品タイプに基づいて異なる配送料を適用するロジックがある場合、1つの複雑なステートメントではなく、これらの条件を順番に評価するFunctionを作成する必要があるかもしれません。
また、関数には実行時間の制限（通常ミリ秒単位で測定されます）があるため、非常に複雑なロジックチェーンは最適化または簡略化する必要がある場合があることに注意してください。
checkout.liquid を介して統合されている一部のサードパーティサービスは、まだネイティブのチェックアウト拡張機能のサポートはありません。
実践的なアプローチ: 最新の統合方法については、サードパーティプロバイダーにご確認ください。多くのプロバイダーが、新しいシステムと連携する新しいアプリやWebピクセルをリリースしています。サポートがないサービスの場合は、代替手段を見つけるか、プロバイダーにロードマップについて問い合わせる必要がある場合があります。場合によっては、Webピクセルを使用して追跡ベースの統合で回避できることもありますが、インタラクティブな統合（カスタム支払いオプションや住所確認サービスなど）には、適切なアプリのサポートが必要です。
checkout.liquid では、ローカルでテストし、カスタマイズがどのように動作するかを正確にプレビューできました。チェックアウト拡張機能アプリはテストのためにインストールする必要があり、より手間がかかるように感じられる場合があります。
実践的なアプローチ: 本番環境にデプロイする前に、開発ストアを使用してテストしてください。Shopifyパートナーアカウントには、この目的のために無制限の開発ストアが付与されます。本番稼働前に、すべての割引の組み合わせ、商品タイプ、および顧客シナリオをテストしてください。特に注意すべき点は次のとおりです。
チェックアウト拡張機能の理解からメリットを得るためにShopify Plusに加入する必要はありませんが、現在、多くの高度なカスタマイズ機能はPlus限定です。ただし、Shopifyは標準プランへの機能拡張を段階的に進めており、アプリのエコシステムはすべてのマーチャント層に対応しています。
まずは現在のチェックアウトを監査します。現在どのようなカスタマイズがありますか？ビジネスの核となるものはどれで、なくても困らない「あれば嬉しい」ものだったのはどれですか？Shopifyでは、管理画面（設定 > チェックアウト）で現在の設定をリスト化したカスタマイズレポートを提供しています。
アプリのエコシステムを探る。Shopifyアプリストアにアクセスし、チェックアウトアプリで絞り込みましょう。多くは無料トライアルを提供しているので、コミットする前に機能をテストできます。興味深く見えるものをすべてインストールするのではなく、特定の問題を解決するアプリを探しましょう。チェックアウトに追加される各要素は、潜在的に摩擦を生む可能性があります。
ブランドの一貫性を考慮してください。Branding APIを使用して、チェックアウトがストアと視覚的に一致していることを確認してください。これは、技術的な知識を必要としない比較的簡単な実装の1つですが、信頼性とコンバージョン率の向上に役立つ可能性があります。
顧客の視点から考えてみてください。効果的なチェックアウトのカスタマイズは、多くの場合、顧客の実際のニーズを解決したり、障害を取り除いたりします。顧客から配送時間について頻繁に問い合わせがある場合は、お届け予定日の追加が役立つかもしれません。ギフトとして一般的に購入される商品を販売している場合は、ギフトメッセージを追加しやすくすることで、手間を減らすことができます。
チェックアウト拡張機能の柔軟性は魅力的かもしれませんが、チェックアウトの最適化においては、多ければ多いほど良いとは限りません。追加するフィールドや要素が増えるたびに、顧客が一時停止したり、再考したり、購入を断念したりする機会が増えます。
過剰なカスタマイズは避けてください。 追加できるからといって、追加すべきではありません。すべての要素は明確な目的を持つ必要があります。それは、コンバージョンをサポートするか、顧客が実際に必要とする情報を提供することです。より多くのカスタマイズが良い結果につながると仮定するのではなく、変更をテストし、その影響を測定してください。
チェックアウトフローを妨げないでください。 Shopifyは何年もの間、何百万ものトランザクションからのデータを使用してチェックアウトプロセスを最適化してきました。混乱を引き起こしたり、予期しない決定を必要としたりする要素を追加すると、意図せずコンバージョン率を低下させる可能性があります。カスタマイズは直感的で、顧客の期待に沿ったものにしてください。
モバイルでテストする。 現在、eコマースのトラフィックのほとんどはモバイルデバイスから来ています。チェックアウトのカスタマイズは、デスクトップブラウザだけでなく、小さな画面でもスムーズに動作する必要があります。多くのアプリはレスポンシブデザインを自動的に処理しますが、変更を確定する前に必ずモバイルエクスペリエンスを確認してください。
読み込み時間を確認してください。 チェックアウト拡張機能は一般的にcheckout.liquidよりも高速ですが、複数のアプリをインストールするとパフォーマンスに影響が出る可能性があります。Shopifyの組み込み分析やGoogle PageSpeed Insightsなどのツールを使用して、チェックアウト速度を監視してください。遅延に気づいた場合は、各アプリが十分な価値を提供しているかどうかを評価してください。
Shopifyアプリストアには、チェックアウト拡張機能専用に構築された何百ものアプリが含まれています。以下の例は、一般的なユースケースである、アップセル、信頼性、検証、追跡、および購入後最適化を表しています。これらは、Shopifyの最新のチェックアウトフレームワークを使用するクライアント実装で私が遭遇したアプリであり、推奨ではありません。
チェックアウトブロックを使用すると、マーチャントはShopifyのUI拡張機能を使用して、信頼バッジ、カスタムメッセージ、条件付きブロックなどの動的なコンテンツをチェックアウトに直接追加できます。これは、カスタムコードなしで信頼を強化したり、プロモーションを強調したりするためによく使用されます。
主な機能:
Rebuyは、チェックアウト時や購入後のインテリジェントなアップセルとクロスセルに注力し、Shopifyの拡張性フレームワークを活用してパフォーマンスを維持します。
主な機能:
Zipify OCU は、チェックアウト拡張機能と統合されたワンクリックの購入後オファーを可能にし、メインのチェックアウトフローを中断することなく AOV を増加させる可能性があります。
主な機能:
Checkout Guardianは、Shopify Functionsを使用して無効またはリスクの高い注文をブロックし、数量、場所、または制限付き製品に関するルールを適用するのに役立ちます。
主な機能:
AfterSellは、Shopifyがサポートするチェックアウト後のサーフェスを介した購入後収益化に焦点を当てており、最新のチェックアウトフローとの互換性を確保しています。
主な機能:
Shopify は、マーチャントからのフィードバックとプラットフォームの優先順位に基づいて、チェックアウト拡張機能の機能を継続的に拡大しています。最近のアップデートには、追加の UI コンポーネント、チェックアウトデータにアクセスするための新しい API、および顧客ジャーニー全体にわたるカスタマイズポイントの拡大が含まれています。
中小企業のオーナーにとって、これは、エンタープライズストアが達成できることと、小規模な事業でアクセスできることとの間のギャップが狭まり続けていることを意味します。かつてカスタム開発チームを必要とした機能が、ますますポイントアンドクリックでインストールできるようになっています。
このプラットフォームは、拡張性をメインのチェックアウトページ以外にも拡張しており、注文ステータスページや購入後のエクスペリエンスも含まれるようになりました。これにより、最初の取引を超えて拡張される、より包括的な顧客ジャーニーを構築する機会が生まれます。
すべてのストアで詳細なチェックアウトカスタマイズが必要なわけではありません。チェックアウトのコンバージョンが良好で、顧客からのフィードバックで問題点が示唆されていない場合、標準のShopifyチェックアウトでニーズを満たせる可能性があります。
ただし、カート放棄率が高い場合、チェックアウトメッセージで回答できる質問を顧客が頻繁にする場合、または戦略的なアップセルやプロモーションをテストしたい場合は、Checkout Extensibilityがこれらの課題に対処するのに役立つツールを提供します。
重要なのは、単にカスタマイズできるからといって追加するのではなく、戦略的にアプローチすることです。実際の問題を解決し、結果を測定することに焦点を当てます。さまざまな構成のA/Bテストを行うことで、どの変更が実際に特定のビジネス成果を向上させるのか、単に複雑さを増すだけなのかを理解するのに役立ちます。
チェックアウト拡張機能がストアに何をもたらす可能性があるかについて検討することに興味がある場合は、実装ではなく調査から始めてください。
まだcheckout.liquidから移行していないShopify Plusのマーチャントは、この移行を優先してください。サンキューページ（Thank You page）の締め切りはまだ数ヶ月先ですが、早期に移行を完了することで、テスト、最適化、および予期せぬ問題への対応により多くの時間を確保できます。
標準プランをご利用のストア様向け Shopifyプラン 、現在利用可能なカスタマイズオプションに焦点を当てながら、新しい機能の展開にも注意を払ってください。今日構築できるチェックアウトエクスペリエンスは、わずか数年前よりも柔軟性が高まっており、その柔軟性は拡大し続けています。
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